Shipping policy
Politique d’expédition
Chez Oh! My Bath, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Cette politique détaille les modalités d’expédition pour toutes les commandes passées sur notre site ohmybath.fr.
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison dans une autre zone géographique, veuillez nous contacter à contact@ohmybath.fr pour étudier les possibilités.
2. Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. En période de forte activité (soldes, fêtes, etc.), ce délai peut être légèrement prolongé.
Nous vous tiendrons informé par email de l’expédition de votre commande ainsi que des éventuels retards.
3. Modes de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Les options disponibles sont :
- Colissimo : délai estimé de 2 jours ouvrables après expédition,
- Mondial Relay : délai estimé de 2 à 4 jours ouvrables après expédition.
Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions des transporteurs.
Vous pouvez également retirer votre commande à Une part de douceur, 2 rue de la Tour d'Auvergne à LANDIVISIAU (29400) les mercredi et samedi, entre 15h et 17h.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande, du mode de livraison choisi et de la destination. Les frais exacts sont affichés au moment de la validation de votre panier.
Des promotions ou offres spéciales peuvent permettre une livraison gratuite pour certaines commandes, selon les conditions indiquées sur le site.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi (si applicable). Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
6. Problèmes de livraison
Si votre commande arrive en retard ou présente des dommages, veuillez nous contacter dès que possible à contact@ohmybath.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec le transporteur concerné.
En cas de colis perdu ou non livré, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Ce processus peut prendre plusieurs jours, et nous vous tiendrons informé de son évolution.
7. Adresse de livraison incorrecte
Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur ou d’information incomplète, Oh! My Bath ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison.
Si le colis nous est retourné, nous proposerons une réexpédition après correction de l’adresse, à condition que les frais de renvoi soient réglés par le Client.
8. Retours liés à la livraison
Si un colis est refusé par le Client ou non récupéré dans les délais impartis par le transporteur, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du Client.
9. Modification de la présente politique d'expédition
Oh! My Bath se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment, notamment pour s’adapter à des changements législatifs, techniques ou opérationnels.
Les nouvelles dispositions seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. Il est conseillé aux Clients de consulter régulièrement cette politique pour rester informés des éventuelles modifications.
Les commandes passées avant la modification de la politique seront soumises aux conditions en vigueur au moment de l’achat.
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous écrire à contact@ohmybath.fr.
Merci pour votre confiance et bon shopping chez Oh! My Bath ! 😊